🦕 Најчесто поставувани прашања (FAQ)

1. Како можам да направам нарачка?

Нарачката е едноставна! Изберете го производот што го сакате, кликнете на „Додај во кошничка“, а потоа продолжете со чекорите за потврда и внес на адреса.

2. Кој начин на плаќање го прифаќате?

Во моментов прифаќаме само плаќање при достава во готово (Cash on Delivery).

3. Колку чини испораката?

Цената за испорака се движи од 150 до 250 денари, во зависност од големината и тежината на производот.

4. Колку време трае испораката?

Времето за испорака зависи од курирската служба и обично трае 1 до 3 работни дена. По испраќањето, ќе добиете информации за пратката.

5. Дали може да вратам производ?

Да, доколку производот е оштетен или не соодветствува на описот, можете да го вратите во рок од 7 дена. Контактирајте нè за да го започнеме процесот на враќање.

6. Дали имате физичка продавница или поп-ап продажби?

Не, mrzlivko.com функционира исклучиво онлајн.

7. Како можам да добијам попуст?

Следете нè на социјалните мрежи за да бидете во тек со новите производи и можни промоции.

8. Имам дополнително прашање – како да ве контактирам?

Може да ни се јавите преку:

• Е-пошта: mrzlivkotoys@gmail.com
• Instagram DM: @mrzlivko.toys
• Facebook: Мрзливко

---