Политика за приватност на mrzlivko.com

Оваа Политика за приватност („Политика“) го опишува начинот на кој mrzlivko.com („Ние“, „Нашата компанија“) собира, користи, обработува и штити лични податоци на корисниците („Вие“, „Корисникот“) преку нашата платформа.

1. Опсег на собрани податоци

1.1. Регистрација на корисничка сметка

При регистрирање, бараме минимални податоци:

  • Име и презиме
  • Адреса за достава
  • Е-пошта

1.2. Податоци за нарачки

За секоја реализација на нарачка преку платформата, автоматски регистрираме:

  • Детали за производите и нивните количини
  • Вкупна цена на нарачката
  • Потврдена адреса за достава

1.3. Плаќање

Плаќањето се извршува по завршување на нарачката („Cash on Delivery“). Не обработуваме или складираме податоци за платежни картички или други финансиски информации.

2. Цели и правни основи за обработка

  1. Извршување на договор и испорака на услуги: Обработка на податоците со цел исполнување на нарачки и доставување на производите.
  2. Комуникација: Испраќање потврди, известувања и информации за статусот на нарачките.
  3. Администрација на сметки: Одржување на кориснички профили и историја на нарачки за полесно повторување на купувања.
  4. Законски обврски: Почитување на примена на националните законски регулативи и регулативата GDPR (Регулатива (ЕУ) 2016/679).

Правниот основ за обработка се состои во исполнување на договорот за купопродажба и законските примени.

3. Рок на чување на податоците

Личните податоци ги чуваме најмногу 5 години од последната интеракција (нарачка, ажурирање на профил). По истекот на овој рок, податоците се бришат или анонимизираат.

4. Заштита на податоци

Применуваме технички и организациски мерки за заштита:

  • SSL енкрипција за сите преносени податоци
  • Заштитени сервери со контролирани пристапи
  • Редовни безбедносни ревизии

5. Споделување на податоци со трети страни

Податоците за достава ги споделуваме единствено со овластени курирски служби за целосна испорака. Не даваме или продаваме лични податоци на маркетинг партнери или други трети лица.

6. Колачиња (Cookies) и алатки за праќање информации

  • Основни колачиња за функционалност на WooCommerce кошничката.
  • Сесиони колачиња за најавени корисници.
  • Анонимни анализи на сообраќај за подобрување на корисничкото искуство.

Можете да ги контролираате или оневозможите колачињата преку подесувањата на Вашиот веб-прелистувач, но тоа може да влијае на правилното функционирање на веб-страницата.

7. Права на корисниците

Според Регулативата (ЕУ) 2016/679 (GDPR) и локалната регулатива, имате право:

  1. Достап до Вашите лични податоци.
  2. Корекција на неточни или непотполни податоци.
  3. Бришење на податоците („право да бидете заборавени“).
  4. Ограничување на обработката.
  5. Преносливост на податоците до друг администратор.
  6. Протест против обработка за директен маркетинг (ако и давањето на маркетинг услуги е воведено во иднина).

За остварување на правата, контактирајте: info@mrzlivko.com.

8. Ажурирање на Политиката

Ние го задржуваме правото да ја измениме оваа Политика. Сите промени стапуваат во сила по нивното објавување на mrzlivko.com со нов датум на ревизија.

Датум на последна ревизија: 16 мај 2025